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車險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的??！

車險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的??！: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-03-17

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理賠流程：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。　　出險(xiǎn)：發(fā)生事故。　　報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。　　查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)。　　定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。　　核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。　　核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。　　核賠：通過(guò)以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書(shū)、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。　　支付：結(jié)案后，就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。　　理賠分類：　　現(xiàn)在投保車險(xiǎn)，最大眾的選擇就是四個(gè)基本險(xiǎn)。交強(qiáng)，車損，三者，不計(jì)再加外車船稅。　　如果你的車有被劃傷過(guò)的經(jīng)歷。那只要不超過(guò)三年的車都可以加劃痕險(xiǎn)。　　如果你的車經(jīng)常會(huì)飛速行駛在高架上，那建議你可以投保玻璃險(xiǎn)，這樣如果被見(jiàn)起的小石頭砸壞玻璃也不用擔(dān)心了! 　　如果你的車經(jīng)常開(kāi)去外地，或公司，住宅外無(wú)固定的停車位或停車廠，那你可以有投保盜搶險(xiǎn)。　　如果我的車，年限超過(guò)八年，那你可以投保自燃險(xiǎn)。　　如果你對(duì)自己的行駛能力不是很有把握，那就為司機(jī)和乘客投保一個(gè)五萬(wàn)乘以五座的座位險(xiǎn)吧! 　　總之來(lái)說(shuō)，希望車主能根據(jù)自已的實(shí)際情況來(lái)選擇需要投保的險(xiǎn)種。其實(shí)在中國(guó)眾多的車險(xiǎn)公司銷售的車險(xiǎn)產(chǎn)品，都是根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)才能發(fā)售的，是合法的。在中國(guó)眾多的車險(xiǎn)公司只能使用由保監(jiān)局制定的A/B/C三類車險(xiǎn)條款（天平使用的是D條款除外），車險(xiǎn)公司使用的車險(xiǎn)條款不同，帶來(lái)的服務(wù)就各有差異，有利有弊，沒(méi)有最好的，只有合不合適客戶的需求而已。車險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同屬于格式合同，合同的制定者是保險(xiǎn)公司，在合同的約定上有很多維護(hù)保險(xiǎn)公司的利益條款，這就造成了合同雙方的不公平，但沒(méi)辦法，你想買車險(xiǎn)，就必須要得接受。理賠難，原因在于格式合同上的免責(zé)條款的約定，這是在法律上是無(wú)辦法解決的，只能通過(guò)見(jiàn)不得光的操作來(lái)處理。每一間的保險(xiǎn)公司都一樣的，在理賠上沒(méi)有太大差別，都是根據(jù)合同辦事進(jìn)行理賠。（所以我一直建議，買車險(xiǎn)，不一定要選擇大牌的保險(xiǎn)公司，選擇能幫你處理好交通事故與人傷賠付的業(yè)務(wù)員更重要。保險(xiǎn)公司是商業(yè)公司，以盈利為目的而進(jìn)行的商業(yè)運(yùn)作，它是自私的，永遠(yuǎn)都是為自己的利益為前提，在必要的時(shí)候，會(huì)為了能少賠付，絕對(duì)會(huì)舍棄客戶，踐踏他們的利益。我經(jīng)常參與各種與保險(xiǎn)公司發(fā)生的司法案件，看得太透徹。其實(shí)只有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員才能維護(hù)客戶的更本利益，甚至隨時(shí)和保險(xiǎn)公司撕開(kāi)臉面。）在我處理那么多的理賠案例中，如果在條款上明確是免責(zé)不賠的，但是在實(shí)際操作中，也是可以賠到的，像自費(fèi)藥、無(wú)牌無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車、醉駕等。在保險(xiǎn)理賠高手的眼中，很多的事情都可以操作，可以化腐朽為奇跡，沒(méi)有搞不定的事情，只有沒(méi)錢而不為?。。。∷赃x擇好的保險(xiǎn)公司不如選擇優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更關(guān)鍵。最保險(xiǎn)的方法就是什么時(shí)候把車開(kāi)到那個(gè)地方，就說(shuō)什么時(shí)候撞得，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司對(duì)于恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)及非第一時(shí)間報(bào)案的都拒賠，不過(guò)到時(shí)候一定要比量好，最后你到哪修就讓查勘員去給你定損就可以了。理賠其實(shí)很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是將資料收集然后去保險(xiǎn)公司交案，這些事小朋友也能做，沒(méi)什么好學(xué)的。很多啊貓啊狗的業(yè)務(wù)員一直以為將資料交給保險(xiǎn)公司那就叫理賠，其實(shí)這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。理賠誰(shuí)都會(huì)，但是賠多賠少就是一個(gè)境界的問(wèn)題。特別是涉及到人傷方面的事故，那里的賠償差距是幾千、幾萬(wàn)，甚至十?dāng)?shù)萬(wàn)的差距。所以買保險(xiǎn)就要找專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，他會(huì)幫你處理好交通事故現(xiàn)場(chǎng)、車輛的維修、人傷方面的理賠等。千萬(wàn)不要將自己的保險(xiǎn)交給什么也不懂的啊貓啊狗。那剩下的就只有后悔。（如有需要，可以隨時(shí)聯(lián)系我。）: 回答者：網(wǎng)友

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